Archivi del mese: settembre 2020

Comunicare e gestire i conflitti, anche al tempo del Covid: ascoltare per farsi ascoltare

Pubblicato il 4 settembre 2020 da catreporter79

Esiste ed è disponibile un’imponente produzione bibliografica, anche di carattere scientifico e accademico, a dimostrare come nella comunicazione e nel “problem solving” un approccio ostile ed elitario non solo non paghi ma ottenga l’effetto opposto, mettendo l’interlocutore sulla difensiva e … Continua a leggere →

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